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Confidentialité & RGPD
Tes données restent à toi
Chez Pianzo Tech, tes données et celles de tes clients sont protégées. Voici les faits clairs :
1 Tes conversations clients restent 100 % chez toi
Elles se passent directement sur ton WhatsApp ou Telegram (ton compte).
- Aucun accès pour nous à tes historiques.
- Aucune conversation stockée chez Pianzo Tech.
- Meta/Telegram gèrent tout — comme tes autres messages.
2 Ce que nous conservons seulement
- Ta configuration métier (règles, FAQ, exemples personnalisés).
- Mémoire contextuelle temporaire de l'agent (effacée rapidement).
Stocké sur VPS sécurisé Hostinger en Lituanie (UE).
→ Pas de messages clients ici.
3 Synchronisations Google
RDV → ton Calendar, devis → ton Drive, rapports → ton Sheets.
→ Tu contrôles l'accès (OAuth). Révoque quand tu veux. Pas de copie chez nous.
4 Conformité & Sécurité
- Tout en Union Européenne.
- Chiffrement et accès limité.
- Pas de vente ou partage marketing.
- Conforme RGPD (UE 2016/679) et lois belges.
En résumé : Conversations = chez toi sur WhatsApp. RDV/devis = chez toi sur Google. Nous = juste l'IA configurée pour toi. Tranquillité garantie.
Raphael D'Ascenzo — Pianzo Tech
Eupen, Belgique
Dernière mise à jour : mars 2026
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