Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Nom, téléphone/WhatsApp pro, email, infos métier (règles, FAQ, exemples). Aucune conversation client n'est stockée ou accessible par Pianzo Tech. Elles restent exclusivement sur WhatsApp/Telegram.

Finalités

Configuration et fonctionnement de l'agent IA, facturation, support.

Base légale

Exécution du contrat.

Destinataires & stockage

• Hostinger VPS (UE — Lituanie) : uniquement configuration IA (pas de messages clients).
• IONOS : hébergement site web.
• Google : si synchronisation Calendar/Drive/Sheets (tes propres comptes via OAuth).

Transferts hors UE

Aucun (tout en UE).

Durée

Configuration : durée de l'abonnement + 3 ans (prescription).

Tes droits RGPD

Accès, rectification, effacement, opposition.

Envoie ta demande à : info@pianzo.tech

Réclamation possible auprès de l'Autorité de Protection des Données : www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Chiffrement des données, accès restreint.