Politique de confidentialité

Comment Pianzo Tech traite les données lorsque vous visitez pianzo.tech. Dernière mise à jour : 15 août 2026.

Responsable du traitement

Pianzo Tech, Raphael D’Ascenzo, Eupen (Belgique) — info@pianzo.tech — +32 485 46 51 01.

Données collectées sur le site

• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages vues, horodatage (journaux serveur, sécurité et diagnostic).
• Démo chat (chat.pianzo.tech) : messages que vous saisissez pendant la session de démonstration.
• Contact : si vous écrivez par e-mail, WhatsApp ou téléphone, les données que vous transmettez volontairement (nom, numéro, message).
• Cookies / traceurs : voir ci-dessous.

Nous ne créons pas de compte visiteur. Nous ne revendons pas vos données.

Cookies et pixel Meta

Le site charge un pixel Meta (Facebook) (identifiant 1307257287599725) pour mesurer les visites et l’efficacité des publicités. Meta peut déposer des cookies et traiter des données (adresse IP, identifiant publicitaire, pages vues) selon sa propre politique.

Des polices sont chargées depuis Google Fonts (Google Ireland / Google LLC). Votre navigateur contacte alors les serveurs de Google.

Vous pouvez limiter les traceurs via les réglages du navigateur, des bloqueurs de publicité, ou les outils de Meta (préférences publicitaires).

Finalités et bases légales

• Présenter l’offre et faire fonctionner le site — intérêt légitime / exécution de mesures précontractuelles.
• Répondre à une demande de contact — mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Mesure d’audience et publicité (pixel Meta) — intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer (voir droits).
• Sécurité du serveur — intérêt légitime.

Destinataires

• Hostinger (hébergement VPS, Lituanie, UE).
• Meta Platforms (pixel ; WhatsApp si vous nous contactez via WhatsApp).
• Telegram si vous nous contactez via Telegram.
• IONOS (registre du nom de domaine — pas d’hébergement du contenu du site).

Durée de conservation

Journaux serveur : durée limitée au nécessaire pour la sécurité (en pratique quelques semaines à quelques mois). Messages de démo : durée de la session, sauf besoin de diagnostic. Correspondance commerciale : le temps du suivi de la relation, puis archivage limité aux obligations légales.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité lorsque applicable. Écrivez à info@pianzo.tech. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données (Belgique).

Pour le traitement des conversations clients une fois un agent Pianzo en production, voir Confidentialité & RGPD.